Polityka plików cookie i innych technologii ING Banku Hipotecznego

Administratorem strony, której dotyczy niniejsza Polityka jest ING Bank Hipoteczny S.A. (zwany dalej Bankiem) adres: 40-101 Katowice, ul. Chorzowska 50, strona: www.inghipoteczny.pl, NIP 205-000-51-99, KRS nr 0000723965 Sąd Rejonowy Katowice – Wschód, kapitał zakładowy i kapitał wpłacony 380.000.000,00 zł.

 

Co to jest plik „cookie”?

Cookies (ciasteczka) oraz inne technologie (zwane dalej cookies) są to małe pliki/programy zapisywane na Twoim urządzeniu przez strony internetowe, które odwiedzasz. W plikach cookie zawarte są informacje przetwarzane w niżej określonych celach, w tym także te, które są niezbędne, aby strona działała prawidłowo. Cookies są zaszyfrowane w taki sposób, aby osoby nieuprawnione nie miały do nich dostępu. Informacje zebrane na podstawie plików cookie może odczytać tylko Bank oraz - ze względów technicznych - zaufani partnerzy, z technologii których korzystamy. 

 

W jakim celu używamy plików cookie?

Pliki cookies dzielimy w zależności od celu w jakim je wykorzystujemy – na techniczne, analityczne i marketingowe.    

Cookies techniczne – są niezbędne, aby strona mogła prawidłowo działać. Zastosowanie plików cookies technicznych nie wymaga uzyskania Twojej zgody.  Wykorzystujemy je aby:

  • zapewnić odpowiednie wyświetlanie strony - z uwzględnieniem wymogów urządzenia, z którego korzystasz,
  • dostosowywać nasze usługi do Twoich wyborów  mających techniczne znaczenie dla działania strony internetowej, np. wybranego języka,
  • zapamiętać, czy wyrażasz zgodę na wyświetlanie niektórych treści.

Cookies analityczne są niezbędne, aby mierzyć efektywność naszych działań bez identyfikacji danych osobowych oraz aby ulepszać funkcjonowanie naszej strony internetowej. Są instalowane na urządzeniu po uzyskaniu Twojej zgody. Wykorzystujemy je, aby:

  • badać statystyki dotyczące ruchu na stronie oraz sprawdzać źródła ruchu (kierunki przekierowania), 
  • ograniczyć niektóre działania marketingowe m.in. aby ochronić użytkowników przed wielokrotnym wyświetlaniem tej samej reklamy,
  • mierzyć – bez identyfikowania danych osobowych - na tej podstawie rozliczać skuteczność akcji prowadzonych na rzecz banku, np. w sieci reklamowej Google, w programach partnerskich, na zewnętrznych stronach internetowych.

Informacja o czasie przetwarzania dostępna jest na liście plików cookies będącej częścią Polityki.

Cookies marketingowe - instalowane w urządzeniu użytkownika tylko w przypadku, gdy wyrazi na to zgodę, za pomocą których:

  • profilujemy reklamy wyświetlane zarówno na zewnętrznych serwisach internetowych, jak i na serwisach internetowych banku, stosownie do preferencji użytkowników w zakresie wyboru usług, na podstawie danych posiadanych przez bank, w tym zachowania użytkowników na stronach internetowych banku. 

 

Co się stanie, jeśli nie zgodzisz się na korzystanie z plików cookie?

Możesz nie zgodzić się na korzystanie z analitycznych plików cookies lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Jeśli wyrazisz zgodę na analityczne pliki cookies, w wówczas będziemy mogli wykorzystać informacje o Twoim zachowaniu na stronach internetowych banku w celach statystycznych oraz ulepszania działania naszej strony internetowej. Jeżeli chciałbyś abyśmy zaprzestali zbierania tych informacji – wystarczy, że usuniesz pliki cookies ze swojego urządzenia np. komputera, smartfona czy tabletu. W dowolnym momencie możesz również zmienić ustawienia zgód – kliknij i dostosuj swoje zgody na cookies.

Możesz ponadto nie zgodzić się na korzystanie z plików cookies w celach marketingowych lub wycofać wcześniej udzieloną zgodę. Wówczas nie będziemy mogli instalować cookie marketingowych w Twoim urządzeniu ani mieć dostępu do informacji już przechowywanej na Twoim urządzeniu, co oznacza, że nie będziemy dostosowywać naszych reklam w oparciu o informacje zebrane przez ING Bank Hipoteczny S.A. w serwisie internetowym banku. Nadal jednak możesz zobaczyć naszą reklamę o charakterze ogólnym zarówno na stronie banku jak i na innych serwisach internetowych.

Do emisji reklam w Internecie wykorzystujemy technologię dostarczaną przez Google, która w niektórych przypadkach może obejmować przetwarzanie Twoich danych osobowych. Informację o zasadach działania przez Google i przetwarzania danych w Internecie, w tym profilowanie reklam, znajdziesz pod tym adresem.

Google Marketing Platform i Google Ads wykorzystują ciasteczka, dla których aplikacje te w „szczegółowych informacjach o plikach cookie” określone są jako: Google, Google Marketing Platform lub Google Ads.

Google Marketing Platform i Google Ads mogą przetwarzać dane osobowe na całym świecie, w tym w USA. Może wiązać się to z ewentualnym ryzykiem ze względu na brak decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony oraz brak odpowiednich zabezpieczeń. Dane mogą być wykorzystane na przykład przez władze państw w celach kontrolnych bez możliwości skorzystania ze środków ochrony prawnej.

W panelu zgód na poszczególne opcjonalne pliki cookies tj. cookies analityczne lub marketingowe, stosujemy ustawienie zgodne z Twoją poprzednio wyrażoną zgodą. Jeśli wyraziłeś zgodę na zapisywanie cookies analitycznych lub marketingowych – w panelu zgód zostają one zaznaczone jako aktywne (włączone). Decyzję tę możesz zmienić w każdym momencie wyłączając je przez odznaczenie zgody w panelu zgód. W takim przypadku Twoją zgodę uważać będziemy za nieaktualną i nie będziemy zapisywać i przetwarzać informacji w zaznaczonym obszarze plików cookies.

 

Jak długo  będziemy korzystać z plików cookies?

Twój wybór odnośnie zgód na cookies zapiszemy na okres 400 dni. Po upływie tego czasu ponownie spytamy Cię o zgody na zapisywanie plików cookie analitycznych i marketingowych. Jeśli dokonamy zmian w działaniu, ilości, właścicielstwie lub przeznaczeniu plików cookies analitycznych lub marketingowych, Twoje poprzednie zgody lub ich brak uznamy za nieaktualne i ponownie poprosimy Cię o odniesienie się do nich. Twoje zaktualizowane zgody uznamy za ważne przez kolejne 400 dni. Jeśli zmienią się pliki cookies techniczne, które musimy zapisywać, nie będziemy Cię o tym osobno informować ani przedłużać czasu udzielonych zgód, o ile zmiana nie wpłynie na sposób przetwarzania danych osobowych. Aktualną listę wszystkich plików cookies zawsze znajdziesz na tej stronie.

Wszystkie pliki cookies dzielimy także ze względu na czas na jaki są instalowane w przeglądarce użytkownika na:  

Pliki cookie sesyjne – pozostają na urządzeniu użytkownika, aż do opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). Są to przede wszystkim pliki cookie techniczne. 

Pliki cookie stałe – pozostają na urządzeniu użytkownika przez czas określony w parametrach pliku albo do momentu ich ręcznego usunięcia przez użytkownika.

Szczegółowe informacje o używanych przez nas plikach cookie, systemach oraz zaufanych partnerach znajdziesz w tabelach poniżej.

 

Szczegółowe informacjie o plikach cookie

Techniczne Pliki Cookie
Nazwa cookie Jak działa Aplikacja Czas wykorzystania Własność

cookiePolicyGDPR

Zawiera zgode użytkownika na Polityke Cookies

ING

Stałe, 10 lat

1st party

cookiePolicyGDPR

Zawiera zgode użytkownika na Politykę Cookies

ING

Stałe, 400 dni

1st party

cookiePolicyGDPR__details

Zawiera datę decyzji użytkownika odnośnie Polityki Cookies

ING

Stałe, 400 dni

1st party

JSESSIONID

Jest to ciastko w aplikacji Web J2EE, wykorzystywane w śledzeniu sesji

ING

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

tag

Umożliwia poprawne działanie tagów na stronie

ING

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

incap_ses_**_***

Ciastko usprawnia wydajność i bezpieczeństwo na stronie

Incapsula

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

visid_incap_****

Ciastko usprawnia wydajność i bezpieczeństwo na stronie

Incapsula

Stałe, 1 rok

1st party

bizPEUSerID

onStage Proactive Engagement (oSPE) monitoruje zachowanie użytkowników na stronie internetowej podczas nawigacji w witrynie i wprowadza proaktywne komunikaty na podstawie zdefiniowanych reguł logicznych. Dane wykorzystywane są do celów analitycznych, bezpieczeństwa użytkownika oraz marketingowych w zależności od wyrażonej zgody

oSPE

Stałe, 1 rok

1st party

OSPESESSID

Wspiera działanie aplikacji oSPE

oSPE

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

 

Analityczne pliki cookie
Nazwa cookie Jak działa Aplikacja Czas wykorzystania Własność

_ga

Używane w celu rozróźnienia użytkowników. Zawiera unikalny identyfikator użytkownika wraz ze znacznikiem czasu

Google Analytics

Stałe, 2 lata

1st party

_gid

Używane w celu rozróźnienia użytkowników. Zawiera unikalny identyfikator użytkownika wraz ze znacznikiem czasu

Google Analytics

Stałe, 1 dzień

1st party

NID

Zawiera unikalny identyfikator, który używany jest w celu zapamiętania preferencji użytkownika i innych informacji - np. preferowanego języka, liczby wyników wyszukiwania wyświetlanych na stronie oraz włączenia lub wyłączenia filtra SafeSearch

Google

Stałe, 180 dni

3rd party

_ga_****

Służy do przechowywania stanu sesji

Google Analytics

Stałe, 2 lata

1st party

last_visited_segment

Zawiera informacje nt. ostatnio przeglądanego przez użytkownika węzła podstron

ING

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

_gcl_au

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tak Manager

Stałe, 90 dni

1st party

_gcl_dc

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tag Manager

Stałe, 90 dni

1st party

_gcl_aw

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tag Manager

Stałe, 90 dni

1st party

s_vi_****

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika wraz ze znacznikiem czasu

Adobe Analytics

Stałe, 2 lata

3rd party

s_cc

Przechowuje informację (wartość = 'true') czy pliki cookies są odblokowane/włączone

Adobe Analytics

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

s_fid

Zawiera losowo wygenerowany alternatywny unikalny identyfikator użytkownika. Używany w przypadku gdy ciastko s_vi jest zablokowane

Adobe Analytics

Stałe, 5 lat

1st party

Gdyn

Ciasteczko Gemius, które zbiera informacje na temat odwiedzin witryny

Gemius

Stałe, 1 rok

1st party

AMCV_*****AdobeOrg

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika używany w ramach aplikacji Adobe Experience Cloud

Adobe Analytics

Stałe, 2 lata

1st party

AMCVS_*****AdobeOrg

Służy jako flaga wskazująca na zainicjowanie sesji. Jego wartość wynosi zawsze 1 i kończy się po zakończeniu sesji

Adobe Analytics

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

TRADEDOUBLER

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika nadany przez Tradedoubler

Tradedoubler

Stałe, 1 rok

1st party

TradeDoublerGUID

Zawiera unikalny identyfikator użytkownika nadany przez Tradedoubler

Tradedoubler

Stałe, 1 rok

3rd party

 

Marketingowe pliki cookie
Nazwa cookie Jak działa Aplikacja Czas wykorzystania Własność

bizPEUSerID

onStage Proactive Engagement (oSPE) monitoruje zachowanie użytkowników na stronie internetowej podczas nawigacji w witrynie i wprowadza proaktywne komunikaty na podstawie zdefiniowanych reguł logicznych. Dane wykorzystywane są do celów analitycznych, bezpieczeństwa użytkownika oraz marketingowych w zależności od wyrażonej zgody

oSPE

Stałe, 1 rok

1st party

OSPESESSID

Wspiera działanie aplikacji oSPE

oSPE

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

1st party

cookieSEG

Przechowuje identyfikatory segmentów, do których został zakwalifikowany użytkownik/przeglądarka

oSPE

Stałe, 90 dni

1st party

GAD

Wykorzystywane w ustawieniach wyświetlania bannerów na stronie www.ing.pl

Gemius AdOcean

Stałe, 1 rok

1st party

_gcl_au

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tag Manager

Stałe, 90 dni

1st party

_gcl_aw

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tag Manager

Stałe, 90 dni

1st party

_gcl_dc

Zawiera informacje o kliknięciach w reklamy i przechowuje je w celu atrybucji konwersji poprzez funkcjonalność tagu łączącego konwersje

Google Tag Manager

Stałe, 90 dni

1st party

DSID

Służy do identyfikacji zalogowanego w usługach Google użytkownika w innych niż Google witrynach. Przechowuje też ustawienie użytkownika dot. personalizacji reklam

Google Marketing Platform

Stałe, 14 dni

3rd party

FLC

Powiązane z usługami Google i wykorzystywane do pomiaru i targetowania reklam

Google Marketing Platform

Stałe, 10 sekund

3rd party

IDE

Jest używane do wyświetlania lub retargetingu reklam Google na stronach nienależących do Google

Google Marketing Platform

Stałe, 390 dni

3rd party

SIDCC

Wykorzystywane do uwierzytelniania użytkowników, zapobiegania oszukańczemu wykorzystywaniu danych logowania oraz ochrony danych użytkowników przed osobami nieupoważnionymi

Google

Stałe, 1 rok

3rd party

SSID, APISID, SAPISID

Google używa tych plików cookie do uwierzytelniania użytkowników, zapobiegania oszukańczemu wykorzystywaniu danych logowania oraz ochrony danych użytkowników przed osobami nieupoważnionymi.

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

HSID

Zawiera cyfrowo podpisane i zaszyfrowane dane, które identyfikują konto Google użytkownika i wskazują ostatnią godzinę logowania. Połączenie z SID pozwala blokować różne ataki - np. próby przechwycenia treści z formularzy wypełnianych w usługach Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

SID

Zawiera cyfrowo podpisane i zaszyfrowane dane, które identyfikują konto Google użytkownika i wskazują ostatnią godzinę logowania. Połączenie z HSID pozwala blokować różne ataki – np. próby przechwycenia treści z formularzy wypełnianych w usługach Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

NID

Zawiera unikalny identyfikator, który używany jest w celu zapamiętania preferencji użytkownika i innych informacji - np. preferowanego języka, liczby wyników wyszukiwania wyświetlanych na stronie oraz włączenia lub wyłączenia filtra SafeSearch

Google

Stałe, 180 dni

3rd party

1P_JAR

Powiązane z Google Ads

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

CONSENT

Dotyczy statusów zgód w usługach Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-1PAPISID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-1PSID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-3PAPISID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-3PSID

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

__Secure-3PSIDCC

Służy do przechowywania ID użytkowników zalogowanych w Google

Google

Stałe, 2 lata

3rd party

.DDMMUI-PROFILE

Powiązane z usługami Google, służy do przechowywania ustawień narzędzia DoubleClick Digital Marketing

Google

Stałe, 7 dni

3rd party

SEARCH_SAMESITE

Powiązane z usługami Google

Google

Stałe, 180 dni

3rd party

DV

Powiązane z usługami Google

Google

Stałe, 7-10 minut

3rd party

XSRF-TOKEN

Powiązane z usługami Google, chroni przed atakami CSRF

Google

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

Conversion

Powiązane z usługami Google

Google

Stałe, 90 dni

3rd party

S

Powiązane z usługami Google

Google

Sesyjne, do końca sesji przeglądarki

3rd party

OGP

Powiązane z usługami Google, służy do ograniczania komunikatów serwisowych

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

OGPC

Powiązane z usługami Google, służy do ograniczania komunikatów serwisowych

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

OTZ

Powiązane z usługami Google, służy do rejestrowania informacji o strefie czasowej

Google

Stałe, 30 dni

3rd party

 

 

Szczegółowe informacjie o systemach oraz zaufanych partnerach

Sprawdź

System/Pliki cookies

Charakterystyka

Zaufany partner

Kategoria zastosowania (cel)

Cookie o nazwie "cookiePolicyGDPR" kontrolujące zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych oraz inne ciasteczka techniczne i analityczne

Cookie rejestruje m.in. zgody wyrażone przez odwiedzającego stronę internetową banku.

W pliku cookie "cookiePolicyGDPR" zapisywana jest zgoda/lub jej brak na instalacje marketingowych plików cookies.

ING Bank Śląski S.A.

Techniczne

Gemius AdOcean

AdOcean pozwala na zarządzanie banerami wyświatlanymi w ramach serwisu internetowego ing.pl. Pliki cookie systemu służą do mierzenia ruchu generowanego z banerów, zarządzania logiką wyświetlania (m.in. ograniczenie ilości na użytkownika czy wyłączenie kreacji po kliknięciu, w celu ograniczenia generowanego spamu)

Gemius S.A.

Analityczne lub marketingowe - w zależności od zgody wyrażonej przez użytkownika i zapamiętanej w cookie „cookiePolicyGDPR"

Google Analytics

Google Analytics pozwala na mierzenie ruchu na stronach internetowych

Google Ireland Limited

Analityczne

Google Ads

Google As umożliwia zakup i dostosowanie reklam oraz monitorowanie ich efektywności przez ING Bank Śląski (więcej informacji można znaleźć na stronie: http://support.google.com/adwords/answer/2407785 https://policies.google.com/privacy?hl=pl).

Google Ireland Limited

Marketingowe

Google Marketing Platform  (DoubleClick Bid Manager,  DoubleClick Campaign Manager,  DoubleClick Search)

Platforma DoubleClick pozwala na zaawansowaną analizę aktywności użytkowników, którym wyświetlane są reklamy banku. Umożliwia także zakup i dostosowanie reklam do ich potrzeb. Pliki te pozwalają na zgromadzenie informacji dotyczących m.in. wyświetleń, klików, używanych urządzeń, odwiedzanych stron internetowych, przeglądarek oraz adresu IP użytkownika (więcej informacji można znaleźć na stronach: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl; https://adssettings.google.com/anonymous oraz https://privacy.google.com/businesses/processorterms/)

Google Ireland Limited

Marketingowe

TradeDoubler

Pliki cookie systemu TradeDoubler służą do mierzenia efektywności działań prowadzonych przez ING Bank Śląski w Internecie, jak również umożliwiające rozliczenia z partnerami biznesowymi. Więcej informacji znajdziesz na stornie: http://www.tradedoubler.com/pl/privacy-policy/

TradeDoubler Sp. z o.o.

Analityczne

Adobe Analytics

Adobe Analytics gromadzi informacje dotyczące wyświetleń stron, wykorzystywanych przeglądarek, daty i czasu odwiedzin strony. Zebrane informacje wykorzystujemy w celach statystycznych (więcej informacji na stronie http://www.adobe.com/privacy.html)

Adobe Systems Software Ireland Ltd.

Analityczne

Khoros

System Khoros umożliwia monitorowanie ruchu na stronie SpołecznośćING. Więcej informacji: https://community.khoros.com/t5/Policies-and-Guidelines/Khoros-Cookies-Datasheet-Community-Care-Marketing-CX-Insights/ta-p/236502

Khoros, LLC

Techniczne

onStage Proactive Engagement (oSPE)

onStage Proactive Engagement (oSPE) monitoruje zachowanie użytkowników na stronie internetowej podczas nawigacji w witrynie i wprowadza proaktywne komunikaty na podstawie zdefiniowanych reguł logicznych. Dane wykorzystywane są do celów analitycznych, bezpieczeństwa użytkownika oraz marketingowych w zależności od wyrażonej zgody.

ING Bank Śląski S.A.

Techniczne lub marketingowe - w zależności od zgody wyrażonej przez użytkownika i zapamiętanej w cookie „cookiePolicyGDPR"

Google Firebase

Firebase generuje identyfikator na podstawie ID (Android Advertising ID), który wykorzystujemy aby zarejestrować, że  w aplikacji Moje ING mobile na ekranie przed zalogowaniem wybrałeś opcję „Załóż konto"

 

Google Ireland Limited

Analityczne

 

 

Czy mogę zrezygnować z akceptowania cookies?

Zawsze możesz zmienić ustawienia przeglądarki i odrzucać prośby o instalowanie ciasteczek. Zanim jednak zdecydujesz się zmienić ustawienia, zwróć uwagę, że ciasteczka służą Twojej wygodzie korzystania ze strony. Dzięki nim będziesz otrzymywać bardziej dopasowane reklamy. Wyłączenie ciasteczek może mieć wpływ na to, jak będzie się wyświetlać nasza strona w Twojej przeglądarce. W niektórych przypadkach strona może się w ogóle nie wyświetlić.  

Pozostałe informacje związane z procesem przetwarzania danych

Administrator danych ING Bank Hipoteczny S.A.
ul. Chorzowska 50
40-101 Katowice
Inspektor ochrony danych Lilianna Rother-Obrączka
ul. Chorzowska 50
40-101 Katowice
E: abi.bank.hipoteczny@inghipoteczny.pl

Zgodnie z obowiązującymi regulacjami, w przypadku naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych, masz prawo do złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

Jak wyłączyć/włączyć obsługę ciasteczek?

W każdej chwili możesz zmienić ustawienia plików cookie w Twojej przeglądarce, w tym usunąć ciasteczka oraz zablokować możliwość ich ponownej instalacji.

W zależności od wykorzystywanej przez Ciebie przeglądarki, opcja usunięcia lub cofnięcia zgody na instalacje plików cookies może się różnić. Poniżej znajdziesz linki do przykładowych instrukcji.  

W dowolnym momencie możesz również zmienić ustawienia zgód na ciasteczka.

Zapoznaj się z Polityką Prywatności Banku oraz politykami prywatności zaufanych partnerów: